[리더의 가면] 번역자 관점 - 식학(識學) 사고법

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[리더의 가면]은 일본 서점에서 60만 부 넘게 판매되었고, 2022년에 일본 독자들이 가장 많이 읽은 리더십 분야 베스트셀러다. 이 책은 부하 사원들의 의욕을 살피고 의욕을 끌어내려는 리더, 부하 사원들의 감정을 매니지먼트할 수 있다고 생각하는 리더는 실패한다고 주장한다. 이런 발상은 지금까지 우리가 알고 있던 조직관리와 리더십에 대한 일반적인 상식과 많이 다르다. [리더의 가면]에서 추구하는 리더도 우리가 통상적으로 기대하는 리더의 모습, 즉 카리스마와 인간적인 매력이 넘치는 리더가 아니다. 책에서 제시하는 다섯 가지 축을 중심으로 생각하고 실행하는 리더다. 다섯 가지 리더의 축은 ‘규칙, 위치, 이익, 결과, 성장’이다. 그리고 리더가 이 다섯 가지 축을 중심으로 생각하고 실행하는 것을 책에서는 ‘리더의 가면을 쓴다’고 말한다. [리더의 가면] 핵심 내용을 정리하면 다음과 같다. “조직관리는 저마다 해석과 답이 다른 ‘국어 문제’가 아니라, 공식이 있고 답이 있는 ‘수학 문제’다. 그러므로 리더가 조직을 관리하고 팀을 이끌 때 국어 문제를 풀 듯이 팀원이나 부하 사원의 감정이나 의중을 파악하려고 에너지를 소모하지 않는다. 대신에 수학 문제를 풀 듯이 다섯 가지 리더의 축을 중심으로 기계적인 생각과 실행을 반복한다. 리더가 이런 식의 사고와 실행을 반복하는 것이 ‘리더의 가면’을 쓰는 것이다. 그리고 이렇게 수학처럼 공식에 따라 매니지먼트를 하면 오류가 적고 재현성을 확보할 수 있기 때문에 누구나 리더로서 성과를 낼 수 있다.” [리더의 가면]은 처음 리더가 된 사람이나 리더로서 실패한 사람에게는 실패 가능성을 줄이는 통찰을 주고, 경영자에게는 조직을 성장시킬 수 있는 효율적인 비전을 제시한다. 특히 구성원들끼리 감정을 소모하며 인간관계와 커뮤니케이션 문제로 인해 골머리를 앓고 있는 조직의 리더에게 매우 효과적인 처방전을 제시한다. “리더로서 재능, 능력, 카리스마가 없어도 리더의 가면을 쓰고 책에서 제시하는 다섯 가지 축, ‘규칙, 위치, 이익, 결과, ...
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[리더의 가면] 리더십 관점 - 식학(識學) 사고법


안도 고다이의 [리더의 가면]은 전통적인 리더십에서 벗어나 조직 운영의 효율성과 성과를 극대화하는 ‘식학(識學)’ 사고법을 다룬 책이다. 일본에서 출간 즉시 베스트셀러가 되며 경영계에 신선한 충격을 준 식학 사고법은 기존의 리더십 이론과 다른 독자적인 방식으로 리더의 역할과 조직 운영에 대한 새로운 시각을 제시한다.

식학 사고법은 인간의 인지적 한계와 조직 내 소통의 왜곡에 주목한다. 이는 조직 행동론에서 다루는 인지 편향과 정보 처리와 같은 주제와 맥락을 같이한다. 특히, ‘인식의 어긋남’이라는 개념은 조직 구성원들이 같은 상황을 다르게 해석하는 현상을 설명하며, 이러한 어긋남이 조직 내 갈등과 비효율의 원인이라고 안도 고다이 저자는 설명한다. [리더의 가면]은 조직 내 인지적 다양성을 관리하고, 객관적인 기준에 기반한 의사결정 시스템을 구축하는 중요성을 강조한다.

전통적인 리더십 이론은 리더의 카리스마나 소통 능력을 강조하지만, 식학 리더십은 리더를 시스템 관리자로 간주한다. 이는 변혁적 리더십이나 서번트 리더십과는 다른 관점이다. [리더의 가면]에서는 구체적으로 리더의 개인적 자질보다 명확한 규칙, 객관적인 평가, 책임과 권한의 분배를 통해 조직 성과를 높이는 데 집중한다. 결과적으로 이는 목표 설정 이론이나 성과 관리 이론과 연결되며, 조직 목표 달성을 위한 시스템 구축의 중요성을 보여준다.

시스템 사고의 관점에서 식학 사고법을 살펴보면, 식학 사고는 조직을 하나의 시스템으로 보고 시스템의 효율성을 높이는 데 초점을 맞춘다. 시스템 이론에서 강조하는 상호작용, 피드백, 시스템 최적화와 비슷한 맥락이다. 조직 내 각 구성원의 역할과 책임을 명확히 하고, 시스템 전체의 효율성을 높이다는 측면에서 시스템 사고와 식학 사고법은 유사한 점이 있다.

식학 사고법은 수직적이고 규칙 중심의 조직 문화를 지향하며, 객관적인 평가와 보상 시스템을 중요하게 여긴다. 식학 사고법에서 강조하는 ‘규칙, 위치, 이익, 결과, 성장’의 다섯 가지 요소는 조직 문화 이론이나 성과 관리 이론에서 다루는 핵심 주제와 연결되고, 의사결정 이론의 합리적 의사결정 모델과도 관련된다.

결론적으로, ‘규칙, 위치, 이익, 결과, 성장’이라는 다섯 가지 리더의 축에서 이해하는 [리더의 가면]의 리더십 관점은 기존의 리더십 이론에 대한 비판적인 시각과 함께, 리더십에 대한 정답을 제시하기보다는 ‘식학’이라는 새로운 사고법으로 독자들에게 스스로 생각하고 판단하는 기회를 제공한다. ‘리더의 가면’은 조직 운영과 인간관계, 리더십에 대한 돌파구를 찾고 싶은 리더들에게 꼭 필요한 책이다. © shikhak

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조직의 문제를 이야기할 때 우리는 흔히 “사람이 문제다”라는 결론에 이른다. 저 사람은 책임감이 없고, 이 사람은 소통이 부족하며, 또 다른 사람은 역량이 모자란다고 판단한다. 그러나 식학의 관점은 이러한 접근이 조직 문제를 해결하기보다 오히려 고착화한다고 본다. 사람을 바꾸는 데는 한계가 있기 때문이다. 식학의 관점은 사람 대신 조직을 구성하는 ‘구조’를 바라본다. 그리고 그 구조를 이해하기 위해 세 가지 핵심 축을 제시한다. 역할, 규칙, 수치이다. 첫 번째 축은 역할이다. 식학의 관점에서 역할은 단순한 업무 분장이 아니다. 역할이란 “무엇에 대해 최종 책임을 지는가”에 대한 정의이다. 많은 조직에는 담당자는 있지만 책임자는 없다. 일을 하는 사람은 분명한데, 결과에 대해 끝까지 책임지는 사람이 누구인지는 모호하다. 이 상태에서는 문제가 발생해도 원인을 파악하기 어렵고 개선 역시 반복되지 않는다. 식학의 관점에서 리더는 역할을 명확히 정의함으로써 책임이 개인의 태도가 아니라 구조의 일부가 되도록 만든다. 역할이 불명확한 조직에서는 자연스럽게 책임 회피가 발생한다. 누군가는 “그건 내 일이 아니다”라고 말하고, 누군가는 “나는 최선을 다했다"라고 주장한다. 그러나 이 대화는 생산적인 논의로 이어지지 않는다. 식학의 관점에서는 이 상황을 개인의 책임감 부족으로 보지 않는다. 애초에 무엇을 책임져야 하는지가 정의되지 않았기 때문이다. 따라서 식학의 관점에서 역할을 세운다는 것은 사람을 몰아붙이는 일이 아니라 조직이 예측 가능하게 작동하도록 설계하는 일이다. 두 번째 축은 규칙이다. 규칙이라는 단어는 흔히 통제나 억압을 연상시킨다. 그러나 식학의 관점에서 규칙은 사람을 억누르기 위한 장치가 아니다. 규칙은 오해를 줄이기 위한 장치이다. 회의는 어떻게 진행되는지, 보고는 어떤 형식으로 하는지, 의사결정은 누구의 판단으로 이루어지는지와 같은 기본적인 운영 방식이 규칙으로 고정되어 있지 않으면, 조직은 매번 상황에 따라 움직이게 된다. 이때 발생하는 혼란은 개...
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부하 직원을 책임지는 리더로 성장시키는 법

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